1. Responsable du traitement
ITSOFT DZ (Bouira, Algérie — contact@itsoft-dz.com) est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site et via les formulaires de contact et de devis.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos échanges :
- Identification : nom, prénom, société, fonction.
- Contact : adresse email, numéro de téléphone.
- Projet : contenu de votre message, besoins exprimés, devis demandés.
- Technique : préférence de thème (stockée localement dans votre navigateur), journaux de sécurité.
Nous ne collectons volontairement aucune donnée sensible et ne procédons à aucun profilage automatisé ayant des effets juridiques.
3. Finalités et bases
- Répondre à vos demandes : traitement de vos messages, devis et démonstrations.
- Exécuter nos prestations : gestion de la relation client et suivi de projet.
- Sécuriser le site : prévention de la fraude et des abus (intérêt légitime).
- Améliorer nos services : statistiques internes agrégées et anonymisées.
4. Destinataires
Vos données sont destinées aux équipes d'ITSOFT DZ habilitées. Elles ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, messagerie) strictement pour les besoins du service et sous engagement de confidentialité.
5. Durées de conservation
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage légal applicable.
- Journaux de sécurité : 12 mois maximum.
6. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle d'accès, sauvegardes, mises à jour de sécurité et sensibilisation des équipes. Aucun système n'étant infaillible, signalez-nous tout incident à contact@itsoft-dz.com.
7. Cookies et stockage local
Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers. Votre préférence
de thème clair/sombre est conservée dans le stockage local de votre navigateur
(localStorage) et reste sous votre contrôle : sa suppression réinitialise
le choix par défaut.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation et de suppression de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@itsoft-dz.com en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai raisonnable, après vérification de votre identité si nécessaire.
9. Contact et réclamations
Pour toute question relative à cette politique : contact@itsoft-dz.com, +213 770 296 025. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir l'autorité compétente en matière de protection des données en Algérie.