Questions fréquentes

Via la page Contact ou par téléphone au +213 770 296 025. Décrivez votre besoin en quelques lignes : nous revenons vers vous avec un chiffrage sous 48h ouvrées pour les demandes standard.

Oui. Nos devis sont gratuits, détaillés et valables 30 jours. Pour les projets complexes, une phase de cadrage peut être proposée avant chiffrage définitif.

Site vitrine : 2 à 4 semaines. Application sur mesure : 6 à 12 semaines selon le périmètre. Déploiement ERP : 1 à 3 mois incluant paramétrage et formation.

Oui, nous intervenons dans toute l'Algérie. Le déploiement, la formation et le support peuvent se faire sur site ou à distance.

Odoo convient aux PME cherchant modularité et budget maîtrisé. Microsoft Business Center s'adresse aux structures exigeant finance avancée, BI et écosystème Microsoft 365. Nous auditons votre besoin avant de recommander.

Oui, démonstrations gratuites sur site ou en visioconférence pour chaque solution : Gestion Commerciale, GRH, Stock, Odoo et Microsoft Business Center.

Oui : reprise des clients, articles, stocks et historiques depuis Excel ou votre ancien logiciel, avec contrôle de cohérence avant bascule.

Nos solutions ITSOFT sont disponibles en français, avec interfaces adaptables. Les documents commerciaux respectent la réglementation algérienne (TVA, mentions).

Les non-conformités au périmètre convenu sont corrigées gratuitement pendant la période de garantie (minimum 3 mois sur nos développements spécifiques).

Oui : maintenance corrective et préventive, support utilisateur, sauvegardes et supervision. Chaque contrat précise périmètre, délais d'intervention et exclusions.

Par email à contact@itsoft-dz.com ou par téléphone au +213 770 296 025. Les clients sous contrat disposent d'un canal prioritaire avec délais garantis.

Oui, chaque déploiement inclut une formation (utilisateurs et administrateurs) avec documentation en français. Des sessions de recyclage sont possibles.

Acompte standard de 40 % à la commande, solde selon l'échéancier du devis. Prix exprimés en DZD hors taxes sauf mention contraire.

Oui, les contrats de maintenance et d'hébergement sont résiliables avec un préavis de 2 mois avant échéance. Les prestations réalisées restent dues.